DESTEK

Sorularınız mı var?
Cevaplarımız var.

Kapsamlı Destek Merkezi dokümantasyonu ve gerçek, bilgili insan desteğiyle yanınızdayız.

Mevcut telefonumdan verilerimi nasıl aktarırım?

UP Phone'a geçiş kolay ve desteklidir. Kişilerinizi ve şifrelerinizi yerel Wi-Fi bağlantısı üzerinden güvenle aktarın. UP Switch, UP Phone'a önceden yüklü gelir ve iPhone veya Android'den geçişi kolaylaştırır.

Fotoğraf arşivinizi iPhone'dan UP Uploader ile şifreli bulutunuza yükleyin — yalnızca sizin anahtarlarınızla erişilebilir. Çevrimdışı depolamayı tercih ediyorsanız UP Phone 1 TB'a kadar SD Kart desteği sunar.

Kurulumunuzda biri size yardım etsin ister misiniz? İster ilk kez kuruyor olun ister hâlâ sorularınız olsun, müşteri destek ekibimiz hazır.

Video Görüşmesi Planla

UP Phone'da kullandığım uygulamalar var mı?

Evet! App Center'ımız daha akıllı gezinme, yeni özellikler ve kategorilerle sevdiğiniz uygulamaları bulmanızı ve yenilerini keşfetmenizi sağlar. Ayrıca Unplugged'ın Compatibility Layer teknolojisi, geniş Android ekosistemindeki on binlerce uygulamayı kullanımınıza sunar.

Mesajlaşma konusunda ne yapabilirim?

iPhone'dan geçiyorsanız, açık kaynaklı OpenBubbles uygulamasını indirerek Apple ID'nize bağlanarak mavi balonlu mesajlaşmaya devam edebilirsiniz.

Signal, Threema, Element, Wire, Telegram (E2EE modunda), WhatsApp ve diğer güvenli mesajlaşma uygulamaları UP Phone ile uyumludur.

Geleneksel SMS mesajlaşması desteklenir ancak şifreli değildir. Gizli konuşmalar için şifreli alternatifleri tercih edin.

Hangi operatörler UP Phone ile uyumlu?

UP Phone; Türkiye'deki Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ve KKTC Telsim operatörleriyle tam uyumlu çalışır. SIM kartınızı koruyarak operatörünüzü değiştirmeden UP Phone'a geçebilirsiniz.

Mevcut numaranızı ve SIM kartınızı olduğu gibi kullanmaya devam edebilirsiniz — herhangi bir plan değişikliğine gerek yoktur.

Kargo süresi ne kadardír?

UP Phone, Türkiye'nin her iline güvenli ve hízlí teslimat sağlar. Siparişiniz onaylandíktan sonra ayní veya ertesi iş günü kargoya verilir.

KKTC'nin her yerine güvenli ve hízlí teslimat sağlanír. Siparişiniz onaylandíktan sonra 1-2 iş günü kargoya verilir.

Kargo Politikasí

İade ve garanti politikasí nedir?

İade: Mesafeli satíş kapsamínda, ürünü teslim aldíğíníz tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkínízí kullanabilirsiniz.

Garanti: UP Phone, 24 ay üretici garantisi ile gelir. Garanti detaylarí için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade Politikasí

UP Phone nedir?

UP Phone, Unplugged tarafından üretilen, gizliliğe odaklanan bir akıllı telefondur. Donanım düzeyinde güvenlik özellikleri, yerleşik güvenlik duvarı, şifreli depolama ve sansürsüz uygulama mağazası ile kullanıcılarına dijital gözetimden bağımsız bir deneyim sunar.

UP Phone gizliliğimi nasıl koruyor?

UP Phone; donanım pil kesme anahtarı, yerleşik güvenlik duvarı (üçüncü taraf takipçileri engeller), şifreli yerel ve bulut depolama, Liberty Mode VPN ve Gizlilik Merkezi gibi çok katmanlı koruma sunar. Bağımsız güvenlik testlerinde sıfır başarılı ihlal kaydedilmiştir.

UP Phone SIM kart veya plan içeriyor mu?

Hayır, UP Phone SIM kart veya hat planı içermez. Mevcut SIM kartınızı ve operatör planınızı olduğu gibi kullanabilirsiniz. Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ve KKTC Telsim ile tam uyumludur.

UP Phone'un temel özellikleri nelerdir?

6,67 inç AMOLED ekran, 108 MP ana kamera, 4300 mAh pil, 1 TB'a kadar SD kart desteği, donanım pil kesme anahtarı, yerleşik güvenlik duvarı, Liberty Mode VPN, şifreli bulut depolama ve sansürsüz Uygulama Merkezi.

Hangi ağ bantları destekleniyor?

UP Phone, Türkiye ve KKTC'deki tüm GSM operatörlerinin kullandığı 4G/LTE bantlarını destekler. Uluslararası seyahatlerde de geniş bant uyumluluğu sayesinde çoğu ülkede sorunsuz bağlantı sağlar.

UP Phone ne kadar dayanıklı?

UP Phone, günlük kullanıma uygun dayanıklılıkta tasarlanmıştır. Corning® Gorilla® Glass korumalı ekran ve sağlam yapısıyla güvenilir bir kullanım sunar.

Su geçirmezlik özellikleri neler?

UP Phone, su sıçramalarına ve hafif yağmura karşı dayanıklıdır. Ancak su altına daldırma önerilmez. Detaylı bilgi için ürün teknik özelliklerini inceleyiniz.

UP Phone Türkiye dışında mevcut mu?

Evet, UP Phone uluslararası alanda da satılmaktadır. Türkiye ve KKTC'ye özel olarak upphone.com.tr üzerinden, diğer ülkelere ise unplugged.com üzerinden satış yapılmaktadır.

Hâlâ sorunuz mu var?

İster ilk kez kuruyor olun ister hâlâ sorularınız olsun, müşteri destek ekibimiz hazır. Gerçek uzmanlar telefonda yardıma hazır.

Video Görüşmesi Planla İletişime Geç