Destek
Sık Sorulan Sorular
UP Phone hakkında merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada. Bulamadığınız sorularınız için bize ulaşın.
Genel Sorular
UP Phone'da Google Play Store var mı?
UP Phone, Google Play Store yerine kendi App Center'ını kullanır. 2 milyondan fazla uygulamaya erişim mümkündür. Unplugged'ın Compatibility Layer teknolojisi sayesinde geniş Android ekosistemindeki on binlerce uygulama ek kurulum gerektirmeden çalışır.
Telefonumda ekran görüntüsü nasıl alırım?
Güç/Yan düğmeye ve Sesi Azalt düğmesine aynı anda basın. Ekran görüntüsü Fotoğraflar uygulamasına kaydedilir.
UP Phone üzerindeki fiziksel düğmeler nelerdir?
- Güç/Yan Düğme: Telefonun açılması, kapatılması ve kilitlenmesi
- Ses Düğmesi: Ses seviyesi ayarı
- Pil Kesintisi Anahtarı: Pili devreden tamamen ayırır
- Özelleştirilebilir Gizlilik Düğmesi: Kısayol işlemleri için atanabilir
- Parmak İzi Sensörü: Yan tarafta, hızlı ve güvenli kilit açma
Birden fazla SIM kullanabilir miyim?
Evet. UP Phone Nano SIM ve eSIM destekler. Fiziksel SIM kartınızı takabilir, üzerine eSIM ekleyebilirsiniz.
Hangi operatörler destekleniyor?
AT&T ve T-Mobile ağları ile bu altyapılar üzerindeki MVNO'lar desteklenir. Verizon şu an desteklenmemektedir. Desteklenen operatörlerin tam listesi →
Gizlilik & Güvenlik
Güvenlik Duvarı tam olarak ne yapıyor?
UP Phone'un Güvenlik Duvarı, uygulamaların ve sistemin internete yaptığı bağlantıları analiz eder. Kötü amaçlı izleyiciler, veri toplayıcılar ve reklam sunucuları otomatik olarak engellenir. Gerçek zamanlı istatistikler Gizlilik Panosunda görüntülenir.
VPN her zaman açık mı?
Evet. Liberty Mode VPN 7/24 arka planda çalışır. Kayıt tutmayan (no-logs) politikamız gereği çevrimiçi aktiviteleriniz kaydedilmez. Onlarca coğrafi konum ve 3 farklı protokol arasından seçim yapabilirsiniz.
Pil Kesintisi anahtarı tam olarak ne işe yarıyor?
Fiziksel anahtar, pili devreye bağlayan kabloyu keser. Telefon bu durumda herhangi bir sinyal yayamaz, ağa bağlanamaz ve kamera/mikrofon çalışamaz. Kapalı telefon gerçekten kapalıdır.
Telefonum çalınırsa verilerim güvende mi?
Evet. Birden fazla koruma katmanı mevcuttur: Acil Sıfırlama (özel kod ile veri silme), Kayıp Modu (belirli süre sonra otomatik veri silme) ve standart PIN/biyometrik kilit.
Satın Alma & Kargo
Kargo süresi ne kadar?
Siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Standart kargo 3-7 iş günü, Express kargo 2-4 iş günüdür. Kargo politikası →
İade politikası nedir?
30 gün içinde iade kabul edilir. Beklentilerinizi karşılamayan ürün için tam iade yapılır. İade koşulları →
Garantisi var mı?
Evet. UP Phone sınırlı üretici garantisi ile gelir. Garanti detayları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.